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Formulaire de Rétractation

Vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produits de votre commande ?

Vous venez de recevoir votre colis de produits nettoyants et d'accessoires suite à une commande passée sur "Nettoyage Facile" ; votre droguerie en ligne. Vous constatez une erreur de préparation avec la présence d'un produit que vous n'avez pas commandé ou parmi les produits reçus, il y a un ou plusieurs produit(s) dont vous ne vous servez pas. Dans les 14 jours suivants la réception de votre colis, vous pouvez compléter le formulaire ci-dessous pour que votre demande soit enregistrée auprès de nos services.

ADRESSE
Nettoyage Facile
187 bis rue Achille Andris
BP 42
59 490 Somain
TELEPHONE
Tel : 03.27.90.31.68
du lundi au vendredi
de 9h à 12h et de 14h à 18h
E-MAIL
contact@nettoyage-facile.com
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.